Imparare a telefonare per lavoro

L’arte di telefonare

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Il futuro sarà mobile.

Whatsapp, App di messaggistica, Facebook Messenger sembrerebbero destinate a conquistare e monopolizzare la comunicazione .

Di conseguenza il mondo del Business non può far finta di nulla, assistenza via chat, via social , via mail saranno il futuro se non già il presente .. ma che né sarà della telefonata ? Sarà un arte per  pochi ?

Già oggi domandare ad un 20enne di contattare qualcuno stai pur certo che proverà a cercare il contatto Facebook o avere la mail o il numero di cellulare per un SMS .. ma di telefonare ??

Sarà che nella mia generazione era il primo mezzo di comunicazione.

telefonare

Non rinnego l’utilità e la semplicità della comunicazione testuale, ma resto convinto che chi ha studiato ore e provato per giorni  e giorni lo schema migliore per una telefonata  con lo scopo di prendere  appuntamento ,  per vendere ,  per assistenza ed altri motivi business ,  oggi può vantare un ‘arte preziosa.

La telefonata è l’asso di cuori della comunicazione, è più semplice scrivere un testo ? Sappi che il tuo interlocutore se ti risponderà avrà piacere di ascoltarti o di parlarti starà a te essere il più vincente possibile.

[Tweet “La telefonata è l’asso di cuori della comunicazione “]

Le analisi da fare sono quasi le stesse di altre attività di marketing:

–          Chi è il destinatario ?

–          Qual è il primo obbiettivo ?

–          È il momento giusto ?

–          E’ la prima volta che lo sento o lo conosco ?

Aggiungerei che caratterizzano nello specifico  l’arte del telefonare:

–          Quanto tempo posso dedicare ?

–          Ho fattori esterni che possono distrarmi ?

–          Ho materiale per appuntarmi delle varie ?

–          Sono in uno stato psico-fisico discreto per la telefonata ?

–          Conosco le obiezioni probabili ?

Bè forse sono solo alcune , sarebbe interessante sapere se né conoscete altre, sempre se vi ritenete degli artisti della TELEFONATA

admin

Ho aperto il mio primo PC, un Commodore 64, a 8 anni per connetterlo con quello del mio amico... fortuna poi è arrivato Internet !

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