Avete letto / visto / o almeno sentito parlare del caso Moncler negli ultimi due giorni ?
Tutto è partito da un servizio di Sabrina Giannini andato in onda su Report Domenica sera in prima serata
I concetti che sono stati fatti passare sono :
- Moncler non da lavoro agli italiani, Delocalizza,
- Sfrutta in maniera atroce gli animali , spenna vive le oche documentando l’illegalità della spiumatura fatta in Ungheria
- Rincaro sul prezzo finale esorbitante, quando il costo non si avvicinerebbe agli 80/90 euro
Immaginate in rete cosa è successo tra commenti negativi e diffamatori di ogni tipo sulla pagina Facebook e tweet ironici e non con #siamotuttioche oltre che #Moncler
Provate a mettervi solo per un minuto nei panni del community manager dell’azienda ovviamente non conoscendo policy, equity obbiettivi ecc ..
Ho intercettato una foto del community manager di #Moncler dopo lo scoppio delle polemiche. pic.twitter.com/kOhGJ2nb6S
— Matteo Bianx (@MatteoBianx) 4 Novembre 2014
Gestire una crisi di questo tipo può essere o un’opportunità per dare rilancio al mercato magari con nuovi prodotti e nuove linee o semplicemente contenere i danni puntando tutto sul tempo che lava via ogni cosa.
Ora diversi blogger e testate hanno già ampiamente analizzando l’accaduto e mi piace sottolineare alcuni punti che mi trovano daccordo :
- E’ un reato decidere di guadagnare di più quando comunque vendo ?
- Video, documenti e interviste arrivano da ex-dipendenti …
- Dopo il picco di domenica sera sembra sia già sfumato tutto il sentimento negativo come mostra Tagboard #Moncler ( notato subito da Riccardo Esposito )
Mi piacerebbe sapere voi che idea vi siete fatti a riguardo, io di certo mi sto domandando cosa né sarà tra un mese di questi hashtag e delle polemiche, che effetto avranno sulle vendite e come sarà il valore in borsa ( ora crollato ) dell’azienda italiana.
Sarà in grado di rilanciarsi Moncler, analizzando le conversazioni e magari trarne spunto per innovare con un nuovo modello di business ?
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