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Non confondere Social Media Manager e Social Media Editor

Tra gli obbiettivi del nuovo anno hai quello di ottimizzare la presenza della tua attività sui social media ?

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Ecco allora che può esserti utile leggere queste righe per aiutarti a comprendere quale sia la figura che faccia più al caso tuo:

Social media manager (SMM) è quella persona che si occupa  di :

-Analizzare gli obbiettivi aziendali e trovare il modo di fruire dei social per raggiungerli

-Creare un modello editoriale in base agli obbiettivi e alle risorse che avrà a disposizione

-Progettare un calendario editoriale

-Organizzare le pubblicazioni dei post e verificare il tutto

-Stilare dei rapporti mensili per valutare il lavoro svolto e attuare dei miglioramenti

Potrebbe prendersi carico anche di :

Gestione della community oltre che della pubblicità

Compilazione della policy o di un minimo di regole per la gestione della community

Pianificare e testare le campagne ADV sulle varie piattaforme

Attività che presso brand di grandi dimensioni sono affidate a Community Manager e Sem Specialist e il lavoro viene svolto in team !

 

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Il Social media editor invece :

-Crea il testo

-Sceglie l’immagine ( da google immagini la maggior parte delle volte)

-Avvia un minimo di personalizzazione ( con software tipo CANVA )

-Pianifica i post

Solitamente nelle PMI tutte queste mansioni sono svolte da una singola persona che si mette al servizio di un ‘azienda e inizia a COLLABORARE con essa.

Sottolineo collaborazione perché trattandosi di un’attività di comunicazione, per funzionare, necessita di confronti periodici e costruttivi tra le parti, oltre che di una dose di fiducia e e stima reciproca .

Il problema è quando si ha bisogno di  una sola di queste figure e si cerca per i motivi sbagliati quella opposta

Per esempio:  un Social Media Manager ha  qualche anno o qualche progetto di esperienza alle spalle  oltre che una formazione più approfondita e richiederà un investimento maggiore per assicurare le sue prestazioni rispetto ad un Social Media Editor .

O peggio si sceglie e si paga un SMM ma poi gli si boccia ogni iniziativa e lo si usa esclusivamente come EDITOR per la mancanza di conoscenza dello strumento .

“Andare sui social “ ed iniziare un percorso che porti l’azienda a comunicare sui social network include per forza che sia l’azienda a diventare social.

Comunicare gli sconti sulla pagina tre volte all’anno non è essere SOCIAL.

L’ideale è iniziare una strada che porti ad avere una risorsa interna che sappia, dopo un po’ di formazione e coaching operativo, agire sui social e un consulente esterno che possa ottimizzare quei processi che restano più delicati almeno in una prima fase, come l’analisi dei dati, i valori di engagement, le sponsorizzazioni .

Perché un consulente esterno da solo non può avere l’idea creativa più efficace per l’azienda, non vivendo quotidianamente l’impresa e le sue sfaccettature.

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Per evitare di sbagliare sin dall’inizio l’approccio che suggerisco io è quello di un colloquio conoscitivo tra azienda e professionista in modo da verificare che vi siano le caratteristiche necessarie per iniziare un percorso di lavoro .

E tu necessiti di un Editor o di un Manager ?

O non sei sicuro di cosa può essere utile alla tua azienda per crescere online e preferisci approfondire  prima di partire ? 

Scrivimi e raccontami i tuoi obbiettivi.

Hai trovato utile e interessante quanto scritto? Condividilo con la tua rete, grazie.

Christian Forgione

Ho aperto il mio primo PC, un Commodore 64, a 8 anni per connetterlo con quello del mio amico... fortuna poi è arrivato Internet !

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